Cara família DreambooksPro/Onelab Pro,

O surto global COVID-19 está a afetar todos nós. Todas as áreas da sociedade tentam agora adaptar-se à nova realidade em que vivemos. Estamos juntos nesta batalha e por isso, é responsabilidade de todos tomar as devidas precauções para tentar mitigar a propagação do novo coronavírus.

À medida que aparecem novos casos diariamente por todo o mundo, inclusive em Portugal, onde estamos sediados, queremos que saibam que continuamos comprometidos em fornecer um serviço excecional a todos vós. Nesse sentido, foram tomadas medidas preventivas adicionais para proteger não só os nossos colaboradores como também todos os nossos clientes:

- A DreambooksPro/Onelab Pro não estará presente em eventos organizados por outrem e todos os eventos organizados pela DreambooksPro/Onelab Pro encontram-se suspensos;

- Todas as visitas presenciais à sede da DreambooksPro/Onelab Pro foram canceladas, sendo substituídas por reuniões via skype ou outro canal digital;

- Todos os nossos colaboradores passam a trabalhar remotamente (Home Office), se o seu trabalho permitir, e aqueles que cujas funções exigem que estejam no local de trabalho devem seguir todas as orientações externas e internas. Além dos procedimentos habituais como a lavagem regular das mãos, o uso do gel desinfetante, a distância mínima de um metro entre colaboradores, está a ser também implementada a verificação da temperatura diária de todos os colaboradores que têm que estar no local de trabalho;

- Todos os contactos pessoais foram substituídos por vídeo-conferências e as deslocações entre departamentos, inclusive à produção, estão reduzidas ao estritamente necessário;

- O nosso Apoio ao Cliente e Equipa Comercial continuam disponíveis através dos canais e horários habituais, prontos para o ajudarem a adaptar o seu negócio a estes tempos desafiantes.

A produção dos seus produtos continuará a funcionar tendo em atenção todas as normas de segurança passadas pela OMS e implementadas internamente, porém poderá haver constrangimentos na entrega das encomendas pois estamos dependentes das medidas de prevenção implementadas pelas transportadoras e pelos próprios países. O atual panorama sofre alterações diariamente e estamos atentos a todos os novos desenvolvimentos, por isso, vocês serão os primeiros a saber se alguma coisa mudar.

Resta-nos apelar para que sigam todas as indicações das autoridades competentes e que se mantenham em segurança para que juntos ultrapassemos este desafio rapidamente. Temos a certeza que sairemos vencedores desta batalha.

Atenciosamente,
Equipa DreambooksPro/Onelab Pro