Chère Famille DreambooksPro/Onelab Pro,

L’épidémie mondiale du COVID-19 nous a tous touchés.

Tous les secteurs de nos sociétés essaient de s’adapter à la nouvelle réalité dans laquelle nous vivons aujourd’hui. Nous sommes ensemble dans cette bataille et il est donc de la responsabilité de chacun de prendre les précautions appropriées pour tenter d’atténuer la propagation du Coronavirus.

Alors que de nouveaux cas apparaissent dans les monde entier, y compris au Portugal, où nous avons notre siège, nous voulons que vous sachiez que nous demeurons déterminés à vous fournir un service exceptionnel.

À cette fin, des mesures préventives supplémentaires ont été prises pour protéger non seulement nos employés, mais aussi tous nos clients:

- DreambooksPro/Onelab Pro ne sera pas présent aux événements organisés par d’autres et tous les événements organisés par DreambooksPro/Onelab Pro ont été reportés.

- Toutes les visites au siège de Dreambookspro ont été annulées, et remplacées par des réunions via skype au d’autres canaux numériques.

- Tous les contacts personnels ont été remplacés par la vidéoconférence et les transferts entre départements, y compris la production, ont été réduits au strict nécessaire.

- Tous nos employés travaillent maintenant à distance (Home Office), si leur travail le permet, et ceux dont les tâches exigent qu’ils soient sur le lieu de travail suivent toutes les directives externes et internes. Outre les procédures habituelles telles que le lavage régulier des mains, l’utilisant de gel désinfectant, la distance minimale entre les employés, un contrôle quotidien de la température de tous les employés qui doivent être sur le lieu de travail a également été mis en œuvre.

- Notre équipe de service clientèle et de vente est toujours disponible par les canaux et les horaires habituels, prêts à vous aider à adapter vos affaires à ces temps difficiles.

La production de vos supports continuera de fonctionner, en respectant toutes les normes de sécurité approuvées par l’OMS et celles appliquées en interne, mais il peut y avoir des limitations dans la livraison des commandes, car nous dépendons des mesures préventives appliquées par les transporteurs et les pays eux-mêmes.

Le panorama actuel change chaque jour et nous sommes attentifs à tous les nouveaux évènements, dont vous serez les premiers à être informés au fur et à mesure des changements.

Nous ne pouvons que faire appel à vous, afin que vous suiviez toutes les indications des autorités compétentes et que vous restiez en sécurité afin qu’ensemble, nous puissions relever ce défi rapidement. Nous sommes certains de gagner cette bataille, et encore plus vite si nous y mettons tous du nôtre.

Nous vous souhaitons, à chacun de vous, une excellente santé, et nous restons à votre écoute pour toute question et besoins que vous pourriez exprimer !

Nous restons à votre écoute et à votre service avant tout,

Prenez bien soin de vous et de ceux que vous aimez.

Toute l’équipe de DreambooksPro/Onelab Pro